about
初めまして。
WhamShop代表 駒井と申します。
韓国や中国からお取り寄せするレディースファッションを中心に販売しております。
当ショップは日本に倉庫を置く大手ショップと異なり、
注文1件1件に合わせ、海外から仕入れを行っております。
そのため、必ずしもオーダーの通りに商品を皆様のお手元に届けることができない場合がございます。
「このお洋服可愛い！欲しいな！」
WhamShop⇒『まずは、ショップ内のお問い合わせ機能（メッセージ）でお話ししましょう！』
「でも、ちゃんと届くのか心配・・・」
WhamShop⇒『最短で１週間のお時間を頂いております。希望日時も相談にのります！』
「海外からの発送だから、商品品質が心配・・・」
WhamShop⇒『弊社は検品に得に力をいれています。ご安心ください。』
※下記に記載してある【◆変更・返品について】をご覧ください。
そんな不安を抱くお客様も多いかと思います。
当ショップのスタッフは、お客様お一人お一人のオーダー・ご相談に応じて、商品の在庫状況の確認・発注の可否などをお調べして事前にお伝えいたします。
まずは簡単な相談からでも構いません。
ショップ内お問い合わせ機能から、以下のテンプレートに沿ってご希望の商品についてお問い合わせください。
【在庫確認の依頼メッセージ】
①商品名（カラー）
②サイズ
③発送希望日があれば ※ご希望に添えない場合もあります。
【確認後、追ってスタッフからご連絡いたします】
もちろん、即購入でも構いません！
まずはお気軽にご相談ください。
是非お気に入りの服を見つけてみてくださいね。
【詳細】
◆在庫管理
在庫は定期的に確認しておりますし、慎重な管理のもと、十分注意をして出品しておりますが、季節限定品が多いため、万一商品が在庫切れの場合がございます。その際、メールで連絡致します。予めご了承ください。
◆色差について
商品の色について、画像で見て頂いた物と誤差がある場合がございます。また、各モニターの特性でも異なることが有りますのでご理解の上、ご購入ください。ただし、どんな商品でも満足していただける自信がありますので楽しみにお待ちください。
◆裁縫について
海外製品のため、日本製品よりも若干裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、タグなし、しわ、ビーズやボタン等のしつけが甘い場合がございます。また、日本製品とは違い、ジーパンやデニム等のボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。
その場合は、お客様自身で穴をあけて頂く形になります。その場合は責任をもってアドバイス致しますのでご連絡をお待ちします。
ご理解の上、ご購入をお願いします。
◆変更・返品について
商品到着後に関して、サイズ変更、カラーやイメージが違う、実寸が違う等を気にされる方のクレーム、返金、交換はやり取りが複雑になってしまい、お客様に多大なるご迷惑をかけてしまうので、お受けしておりません。予めご遠慮ください。
※ただし、破れ破損の初期不良は除きます。
※商品汚れ、初期不良の返品（処分）手続き、他のトラブル（商品未着等）、荷物が届き次第３日以内に
下記フォームに項目をすべて記載の上
メールアドレス：dad_1224_koma@yahoo.co.jp
に送信をお願い致します。
（メールに欠損や不良個所が分かる画像を添付してください。）
☆必要項目
・購入者様のお名前
・不良個所
・お支払方法
本店より返信メールにて送らせていただきますご返金方法や返送方法についてのご案内をご確認ください。
③ご入金について
ご利用可能な決済方法は下記になります。
・クレジットカード決済（即時決済）
・コンビニ・Pay-easy決済（先払い）
※手数料お客様負担
・銀行振込決済（先払い）
※三井住友銀行
※銀行振込の場合の振込先は
BASEの専用口座（三井住友銀行）になります。
ご注文確定のページで振込先口座情報が確認できます。お支払い合計金額をお支払い期限までにお振込くださいませ。
ご入金確認後の発送となります。（先払い）
振込依頼人名（ご注文者様）のご入力もお手数おかけしますがお願い致します。
※振込手数料が発生する場合はお客様のご負担でお願い致します。
④連絡、お問い合わせについて
お問い合わせは土日祝日を除き２営業日以内にメールを返信いたします。
メールが届かないトラブルがありますので、以下のアドレスからの受信設定をお願い致します。
メールアドレス：dad_1224_koma@yahoo.co.jp
メールが届かない場合は迷惑メールボックス内や受信メールボックスの容量不足などのご確認をお願いします。
ドメイン拒否をされている方は解除も併せてお願い致します。
取引終了まで責任を持って対応致しますので、ご遠慮なくご質問ください。
WhamShop代表 駒井
